La certification NF Services, une démarche volontaire.
Après 6 années de certification ISO 9001, les centres Audition GUTLEBEN obtiennent en octobre 2024 la certification NF Services.
Cette reconnaissance est une belle récompense pour le travail et l'engagement de toute notre équipe. C'est également la garantie pour nos patients, d'une prise en charge de qualité.
7 points de contrôle, inspirés du code de déontologie européen et des bonnes pratiques de la profession, sont ainsi vérifiés chaque année par un organisme indépendant (AFNOR) :
- la qualité des tests audiométriques effectués
- la qualité du choix et de l’adaptation prothétique
- les installations et les équipements de notre centre centre
- les informations et conseils donnés au patient
- le contrôle de l'efficacité prothétique et son suivi régulier
- la coordination de notre équipe avec le médecin prescripteur
- l'efficacité de notre service après-vente et la fourniture d’accessoires (piles…)
